Declaração de Privacidade

O Grupo Euro Pool (doravante designado por «EPG», «nós», «nos» ou «nosso») criou a presente Declaração de Privacidade porque a sua privacidade é importante para nós. A presente Declaração de Privacidade explica como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais e aplica-se a quaisquer dados pessoais que recolhemos e tratamos através da prestação de serviços e relacionados com as nossas atividades empresariais. A Euro Pool System International B.V. (estabelecida nos Países Baixos) é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Tanto a divisão Euro Pool System como a divisão La Palette Rouge (e todas as empresas do Grupo Euro Pool, que são mencionadas nesta visão geral) respeitarão a presente Declaração de Privacidade, no entanto, poderão ser necessárias adaptações se tal for exigido pela legislação local.


Podemos atualizar a presente Declaração de Privacidade ocasionalmente, conforme necessário, em resposta a novos desenvolvimentos. O Grupo Euro Pool aconselha a leitura regular da presente Declaração de Privacidade, de forma a manter-se atualizado sobre quaisquer alterações. Comunicaremos as alterações à presente Declaração de Privacidade caso o consideremos relevante tendo em conta o potencial impacto de tais alterações (por exemplo, se nos envolvermos na tomada de decisões automatizadas ou em atividades de definição de perfis). Esta versão da Declaração de Privacidade foi atualizada pela última vez em 15 de maio de 2018.

1. Tipos de titulares dos dados

A presente Declaração de Privacidade aplica-se a si porque é:

  1. a) um cliente que utiliza embalagens reutilizáveis da Euro Pool System ou paletes da La Palette Rouge;
    b) um fornecedor ou prestador de serviços que nos fornece bens ou serviços;
    c) um visitante a um dos nossos escritórios, armazéns ou outro local físico (note-se que um cliente ou fornecedor pode também ser um visitante);
    d) um visitante do nosso sítio Web.

Estas situações são abordadas em separado a seguir.

2. Tipos de dados pessoais

Quando é um cliente (conforme descrito acima em 1.a) ou um fornecedor (conforme descrito acima em 1.b), podemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Dados de contacto. Tais como o seu nome, endereço de e-mail e número(s) de telefone.
  • Dados financeiros. Tais como a sua conta bancária, informações sobre a sua encomenda e detalhes de pagamento.
  • Dados da conta. Tais como o seu nome de utilizador e palavra-passe, caso tenha acesso a determinadas plataformas informáticas que disponibilizamos.
  • Números de segurança social. Este número pode fazer parte do seu número de IVA.

Quando é um visitante (conforme descrito acima em 1.c), podemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Detalhes da sua visita. Tais como o seu nome, hora de entrada e saída, atividades realizadas.
  • Dados da conta. Tais como o seu nome de utilizador e palavra-passe, caso tenha acesso a determinadas plataformas informáticas que disponibilizamos.
  • Imagens de câmaras. Em certos escritórios ou armazéns operados por nós, fazemos uso de sistemas de vigilância.

Quando é um visitante do nosso sítio Web (conforme descrito acima em 1.d), podemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Dados de contacto. Tais como o seu nome, endereço de e-mail e número(s) de telefone, caso nos peça para o contactar através do nosso sítio Web.
  • Informações recolhidas através de cookies. Tais como o seu endereço IP.

 

3. Utilização dos sítios Web do EPG  

Para tornar os sítios Web utilizados pelo EPG para comunicar consigo mais convenientes para a sua utilização, utilizamos os chamados «cookies». Estes cookies guardarão automaticamente pequenos conjuntos de dados no seu computador quando aceder a um dos nossos sítios Web. Estas funcionalidades podem ser desativadas por si, configurando adequadamente as definições do seu navegador ou no seu computador.

Utilização do Google Analytics

As informações gerais sobre o comportamento de utilização dos visitantes do nosso sítio Web podem ser recolhidas utilizando ferramentas analíticas automatizadas. Tal inclui, por exemplo, páginas de Internet acedidas, duração da visita, páginas de referência, bem como informações gerais sobre o seu sistema informático, tais como o sistema operativo, a resolução do ecrã, o navegador utilizado etc. Todos os dados recolhidos por estas ferramentas analíticas são armazenados de forma anónima e não podem ser atribuídos à sua pessoa. Se não concordar com esta recolha anónima de dados sobre o comportamento de utilização, poderá impedi-lo desativando os cookies nas definições do seu navegador.

Os nossos sítios Web utilizam o Google Analytics, uma ferramenta analítica baseada na web que rastreia e reporta informações sobre a forma como o sítio Web é utilizado para nos ajudar a melhorá-lo. O Google Analytics faz isso colocando pequenos ficheiros de texto chamados «cookies» no dispositivo que utiliza para aceder aos nossos sítios Web. As informações que os cookies recolhem, tais como o número de visitantes do sítio Web, as páginas visitadas e o período de tempo passado no sítio Web, são agregadas e, portanto, anónimas. Apenas uma parte do seu endereço IP é armazenada e a identificação dos visitantes dos nossos sítios Web não é possível. Estas informações são transferidas (e armazenadas) pelos servidores da Google nos EUA; a Google pode transferir essas informações para terceiros se exigido por lei ou na medida em que terceiros tratem esses dados em nome da Google.

Pode impedir a utilização e/ou instalação de cookies ou retirar o seu consentimento em qualquer altura, selecionando as definições adequadas no software do seu navegador, mas note que isso pode afetar a sua utilização e experiência no nosso sítio Web. Ao continuar a utilizar o nosso sítio Web sem alterar as suas definições de privacidade, está a concordar com a nossa utilização de cookies. Para saber mais sobre cookies, incluindo como os gerir e eliminar, visite www.allaboutcookies.org.

Responsabilidade por ligações

Os nossos sítios Web podem conter ligações a sítios Web externos de terceiros.  Não temos qualquer influência sobre o conteúdo desses sítios Web de terceiros e não podemos, portanto, ser responsabilizados pelo conteúdo desses sítios Web ou pelos danos que possa sofrer (direta ou indiretamente) como resultado da visita a esses sítios Web. Os respetivos fornecedores ou operadores serão sempre os únicos responsáveis pelo conteúdo dos sítios Web ligados.

4. Finalidades do tratamento

Trataremos os seus dados para as seguintes finalidades:

  • Desenvolvimento de produtos, investigação e melhoramento de produtos e/ou serviços: este objetivo aborda atividades de tratamento necessárias para o desenvolvimento e melhoramento de produtos e/ou serviços, investigação e desenvolvimento.
  • Execução de contratos com clientes e fornecedores: comunicação com os titulares dos dados e outras partes envolvidas em contratos e resposta a pedidos de informações (adicionais) por parte de clientes ou fornecedores e resolução de litígios.
  • Gestão de relações: marketing para atividades comerciais, incluindo gestão de contas, serviço ao cliente e execução de atividades de marketing, de forma a estabelecer uma relação com um cliente e/ou manter essa relação, bem como para alargar uma relação com um cliente ou fornecedor e para realizar análises respeitantes a dados pessoais para fins estatísticos e científicos.
  • Execução de processos empresariais: gestão interna e relatórios de gestão que abordam atividades como a gestão (e acompanhamento) de ativos da empresa, realização de auditorias e investigações internas, financiamento e princípios contabilísticos, implementação de controlos empresariais, fornecimento de instalações centrais de tratamento para fins de eficiência, gestão de fusões, aquisições e alienações e tratamento de dados pessoais para relatórios e análises de gestão.
  • Segurança e proteção: este objetivo aborda atividades como as que envolvem a segurança e a saúde nos armazéns e escritórios do EPG, a proteção dos ativos do EPG, dos seus clientes ou fornecedores, bem como a autenticação do estatuto de cliente ou fornecedor.
  • Defesa dos interesses vitais dos titulares dos dados: quando o tratamento for necessário para a defesa dos interesses vitais de um titular dos dados, por exemplo, por razões médicas urgentes.
  • Cumprimento de obrigações legais: trata-se do tratamento de dados pessoais necessário para o cumprimento de leis (locais), regulamentos e orientações setoriais específicas a que o EPG está sujeito, por exemplo, a legislação fiscal.

5. Base jurídica para o tratamento dos seus dados

Podemos tratar os seus dados pessoais com base no argumento de que o tratamento é necessário para fins de interesses legítimos por nós prosseguidos. Acreditamos que o(s) nosso(s) interesse(s) em tratar determinados dados pessoais prevalece(m) sobre o(s) interesse(s) dos titulares dos dados, tendo igualmente em conta a natureza dos dados pessoais que tratamos (como empresa que fornece principalmente serviços entre empresas) e, sempre que possível, equilibraremos regularmente esses interesses. Podemos também tratar os seus dados pessoais na medida do necessário para a execução de um contrato celebrado consigo ou para o cumprimento de uma obrigação legal. Por último, em alguns casos, podemos solicitar o seu consentimento para tratar os seus dados pessoais para determinadas finalidades. É sempre livre de retirar esse consentimento, embora tal não afete a legalidade do tratamento antes de o seu consentimento ter sido retirado.

6. Partes que podem ter acesso aos seus dados

Podemos partilhar os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Os nossos funcionários podem ter acesso aos dados pessoais. Nesse caso, o acesso só será concedido se for necessário para as finalidades acima descritas e apenas se o funcionário estiver vinculado por uma obrigação de confidencialidade;
  • Podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros que atuem em nosso nome. Esses terceiros incluem os nossos fornecedores de serviços (informáticos), entidades de manutenção, agências de segurança/vigilância e agências de notação de crédito. Nesses casos, esses terceiros só poderão utilizar os seus dados pessoais para os fins acima descritos e apenas de acordo com as nossas instruções;
  • Podemos partilhar os seus dados pessoais se tal for exigido por lei ou ordem judicial, por exemplo, com agências de aplicação da lei ou outras agências governamentais.

7. Segurança

Tomámos as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o tratamento acidental ou ilegal, inclusive assegurando que:

  • os seus dados pessoais estarão protegidos contra o acesso não autorizado;
  • a confidencialidade dos seus dados pessoais será assegurada;
  • a integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais será mantida;
  • o pessoal relevante receberá formação em matéria de requisitos de segurança da informação;
  • as violações de dados reais ou suspeitas serão comunicadas em conformidade com a legislação aplicável.

Ao fornecer dados pessoais sensíveis através de correio eletrónico, esforçamo-nos (e fazemos com que os nossos fornecedores façam o mesmo) por manter os mais avançados padrões de segurança.

8. Localização dos seus dados pessoais

Os seus dados pessoais permanecerão dentro do Espaço Económico Europeu enquanto estiverem ao nosso cuidado.

9. Conservação dos dados pessoais

Conservamos os seus dados pessoais por um período de tempo limitado e eliminaremos os seus dados pessoais quando já não forem necessários para as finalidades do tratamento (a menos que algum requisito regulamentar obrigatório exija a conservação por um período de tempo mais longo). Os dados financeiros serão eliminados assim que possível, tendo em conta a legislação (local) e os requisitos contabilísticos. Informamos que, para fins de comunicação, os dados pessoais podem ser tratados através de sistemas / servidores de e-mail e podem (por esse motivo) continuar a existir por períodos mais longos.

10. Os seus direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados

Tem determinados direitos ao abrigo do chamado Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, que é aplicável no Espaço Económico Europeu, direitos cujo exercício pode solicitar através dos dados de contacto fornecidos abaixo.

Direito de acesso

Tem direito a uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si e a determinados detalhes sobre a forma como os utilizamos. Esta informação ser-lhe-á normalmente fornecida por meios eletrónicos.

Direito de retificação

Tomamos medidas razoáveis para assegurar que os dados pessoais que temos sobre si são exatos e completos. No entanto, se considerar que não é esse o caso, pode pedir-nos que os atualizemos ou alteremos.

Direito ao apagamento

Em determinadas circunstâncias, tem o direito de nos pedir que apaguemos os seus dados pessoais, por exemplo, quando os dados pessoais que recolhemos já não são necessários para a finalidade original ou quando retira o seu consentimento. No entanto, tal decisão será condicionada por (outros) interesses envolvidos. Por exemplo, podemos ter obrigações legais e regulamentares que nos impeçam de satisfazer o seu pedido.

Direito à limitação do tratamento

Em determinadas circunstâncias, tem o direito de nos pedir que deixemos de utilizar os seus dados pessoais, por exemplo, quando considerar que os dados pessoais que temos sobre si podem ser inexatos ou quando considerar que já não precisamos de utilizar os seus dados pessoais.  

Direito de portabilidade dos dados

Em determinadas circunstâncias, tem o direito de nos pedir que transfiramos os dados pessoais que nos forneceu a outro terceiro da sua escolha.

Direito de oposição

Tem o direito de se opor a atividades de tratamento que se baseiem nos nossos legítimos interesses. A menos que tenhamos um fundamento legítimo convincente para o tratamento, deixaremos de tratar os seus dados pessoais com base nesse fundamento quando apresentar uma objeção.

Direitos relacionados com a tomada de decisões automatizadas e/ou a definição de perfis

Tem o direito de não ser sujeito a decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, que tenham efeitos legais sobre si ou que tenham um efeito significativo semelhante. Normalmente, não utilizamos a tomada de decisões automatizadas ou a definição de perfis, mas se sentir que de alguma forma foi sujeito a uma decisão automatizada e não concordar com o resultado, pode contactar-nos utilizando os detalhes abaixo e pedir-nos para rever a decisão.

Direito de retirar o consentimento

Na maioria dos casos, dada a natureza do nosso negócio e a natureza dos seus dados pessoais, não baseamos o tratamento dos seus dados pessoais no seu consentimento. No entanto, pode acontecer que solicitemos o seu consentimento em casos específicos. Quando o fazemos, o cliente tem o direito de retirar o seu consentimento para a utilização posterior dos seus dados pessoais.

Direito de reclamar junto de uma autoridade de proteção de dados

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados.

11. Dados de contacto

Caso tenha alguma questão relativa a esta política ou à forma como tratamos os dados pessoais, contacte a direção local. Pode também contactar o responsável pela privacidade no nosso escritório central em Laan van Vredenoord 8, 2289 DJ Rijswijk, Países Baixos, ou enviar um e-mail para privacy.officer@europoolsystem.com.