Declarație de confidențialitate

Euro Pool Group (numită în continuare: „EPG”, „noi”, „al nostru” sau „pe noi”) a elaborat această Declarație de confidențialitate deoarece protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Această declarație de confidențialitate explică cum colectăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal și se aplică pentru orice date cu caracter personal colectate și prelucrate în timpul punerii la dispoziție a serviciilor și în legătură cu activitatea noastră comercială. Euro Pool System International B.V. (cu sediul în Țările de Jos) este responsabilă pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Atât divizia Euro Pool System, cât și divizia La Palette Rouge (și toate companiile grupului Euro Pool Group, care sunt menționate în această prezentare generală) vor respecta această Declarație de confidențialitate, cu toate acestea pot fi necesare abateri dacă acest lucru este cerut de legislația locală.

Putem actualiza această Declarație de confidențialitate ocazional când este necesar datorită unor noi evoluții. Euro Pool Group vă recomandă să citiți această Declarație de confidențialitate în mod regulat pentru a rămâne la curent cu privire la orice modificări. Vă vom informa cu privire la orice modificări aduse acestei Declarații de confidențialitate, în cazul în care considerăm acest lucru relevant în ceea ce privește impactul potențial al acestor modificări (de exemplu, dacă ne-am angaja în procesul decizional automatizat și în crearea de profiluri). Această versiune de declarație de confidențialitate a fost actualizată în data de 15 mai 2018.

1. Tipuri de persoane vizate

Această declarație de confidențialitate vi se aplică deoarece sunteți:

• un client care utilizează ambalaje reutilizabile Euro Pool System sau paleți La Palette Rouge;
• un furnizor sau prestator de servicii care ne livrează servicii sau bunuri;
• un vizitator al unuia dintre birourile noastre, al unui depozit sau al unei alte locații fizice (rețineți că un client sau furnizor poate fi, de asemenea, un vizitator);
• un vizitator al site-ului nostru web.

Aceste situații sunt abordate separat mai jos.

2. Tipuri de date cu caracter personal

Dacă sunteți un client (precum descris mai sus la 1.a) sau un furnizor (precum descris mai sus la 1.b), putem colecta următoarele date cu caracter personal:

• Date de contact. Cum ar fi numele, adresa de e-mail și numărul/numerele de telefon.

• Date financiare. Cum ar fi contul bancar, informațiile comenzii și detaliile de plată.

• Datele de cont Cum ar fi numele de utilizator și parola în cazul în care aveți acces la anumite platforme de IT pe care vi le punem la dispoziție.

• Codul numeric personal. Acest număr poate fi o parte din CIF-ul dumneavoastră.

Dacă sunteți un vizitator (precum descris mai sus la 1.c), putem colecta următoarele date cu caracter personal:

• Detaliile vizitei dumneavoastră. Cum ar fi numele dumneavoastră, timpul de intrare și de ieșire, activitățile efectuate.

• Datele de cont. Cum ar fi numele de utilizator și parola în cazul în care aveți acces la anumite platforme de IT pe care vi le punem la dispoziție.

• Imagini surprinse de camera de supraveghere. În anumite birouri sau depozite operate de noi, utilizăm sisteme de supraveghere.

Dacă sunteți un vizitator al site-ului nostru web (precum descris mai sus la 1.d), putem colecta următoarele date cu caracter personal:

• Date de contact. Cum ar fi numele, adresa de e-mail și numărul (numerele) de telefon, în cazul în care ne solicitați să vă contactăm prin intermediul site-ului nostru web.

• Informații colectate prin intermediul modulelor cookie. Cum ar fi adresa dumneavoastră IP.

3. Utilizarea site-urilor EPG web

Pentru ca site-urile web care sunt folosite de EPG să poată comunica cu dumneavoastră mai convenabil pentru utilizare, folosim așa-numitele module „cookie“. Aceste module cookie vor salva automat părți mici de date pe computerul dumneavoastră când accesați unul dintre site-urile noastre web. Puteți dezactiva aceste funcționalități prin configurarea setărilor corespunzătoare în browser sau pe computerul dumneavoastră.

Utilizarea Google Analytics
Pot fi colectate informații generale despre comportamentul de utilizare al vizitatorilor site-ului nostru web folosind instrumente analitice automatizate. Acest lucru include, de exemplu, paginile de internet accesate, durata vizitei, paginile de referință, precum şi informaţii generale despre sistemul computerului dumneavoastră, cum ar fi sistemul de operare, rezoluţia ecranului, browser-ul folosit etc. Toate datele colectate de către aceste instrumente analitice sunt stocate în mod anonim şi nu pot fi atribuite persoanei dumneavoastră. Dacă nu sunteți de acord cu această colectare anonimă a comportamentului la utilizare, puteți dezactiva modulele cookie din setările browser-ului dumneavoastră.

Site-urile noastre web folosesc Google Analytics, un instrument de analiză bazat pe web care urmărește și raportează modul în care este folosit site-ul web, pentru a ne ajuta să-l îmbunătățim. Google Analytics face acest lucru prin plasarea unor fișiere text mici, numite „cookies“ pe dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa site-urile noastre web. Informațiile pe care modulele cookie le colectează, cum ar fi numărul de vizitatori ai site-ului web, paginile vizitate și durata petrecută pe site, sunt agregate și, prin urmare, anonime. Numai o parte din adresa dvs. IP este stocată, iar identificarea vizitatorilor site-urilor noastre nu este posibilă. Această informație este transferată (și salvată) de serverele Google din SUA; Google poate să transfere aceste informații unor terțe părți, în măsura în care aceasta este o obligație legală sau acele părți prelucrează date pentru Google.

Puteți împiedica utilizarea şi/sau instalarea modulelor cookie sau retrage consimțământul în orice moment prin selectarea setărilor corespunzătoare în software-ul browserului, dar vă rugăm să rețineți că acest lucru poate afecta utilizarea și experiență pe site-ul nostru web. Continuând să utilizați site-ul nostru web, fără a schimba setările de confidențialitate, sunteți de acord să utilizăm module cookie. Pentru a afla mai multe despre modulele cookie, inclusiv despre modul de a le gestiona și a le șterge, vizitați www.allaboutcookies.org.

Responsabilitatea pentru link-uri
Site-urile noastre web pot conține link-uri către site-uri externe ale unor terțe părți. Nu avem nici o influență asupra conținutului acestor site-uri web ale terțelor părți și, prin urmare, nu putem fi trași la răspundere pentru conținutul acestor site-uri web sau pentru daunele (directe sau indirecte) pe care le-ați putea suferi ca urmare a vizitării acestor site-uri web. Furnizorii sau operatorii respectivi sunt în orice moment singurii responsabili pentru conținutul acestor site-uri web.

4. Scopurile activității de prelucrare a datelor

Vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Dezvoltarea produsului, cercetare şi îmbunătăţirea produselor şi/sau a serviciilor: acest scop se referă la activități de prelucrare care sunt necesare pentru dezvoltarea și îmbunătățirea produselor și/sau serviciilor, pentru cercetare şi dezvoltare.

• Încheierea de contracte cu clienții și furnizorii: comunicarea cu persoanele vizate și cu alte părți implicate în contracte și răspunsul la solicitările de informații (suplimentare) din partea clienților sau a furnizorilor și soluționarea litigiilor.

• Gestionarea relațiilor: marketing pentru activități comerciale, inclusiv administrarea contului, serviciu client şi efectuarea de activităţi de marketing pentru a stabili o relaţie cu un client și/sau pentru a menţine o astfel de relație, precum și pentru extinderea unei relații cu un client sau furnizor şi pentru efectuarea analizelor cu privire la datele cu caracter personal în scopuri statistice și științifice.

• Desfășurarea proceselor comerciale: managementul intern și raportarea privind gestiunea, făcând referire la activităţi cum ar fi gestionarea (și urmărirea) bunurilor companiei, realizarea de audituri interne și de anchete, principiile de finanțare și contabilitate, punerea în aplicare a controalelor comerciale, furnizarea de facilități centrale de prelucrare a datelor pentru eficiență, gestionarea fuziunilor, a achizițiilor și a cesiunilor și prelucrarea datelor cu caracter personal pentru raportare către management și pentru analiză.

• Siguranță și securitate: acest scop se referă la activităţi cum ar fi cele care implică securitatea și sănătatea în depozite și birouri EPG, protecția bunurilor deținute de EPG, de clienții sau de furnizorii acesteia și autentificarea statutului de client sau de furnizor.

• Protejarea intereselor vitale ale persoanelor vizate: acest scop se referă la prelucrarea necesară pentru a proteja interesele vitale ale unei persoane vizate, de exemplu pentru motive medicale urgente.

• Respectarea obligațiilor legale: aceasta se referă la prelucrarea datelor cu caracter personal care este necesară pentru respectarea legilor, a regulamentelor și a orientărilor (locale) specifice branșei cărora se supune EPG, de ex. legislația fiscală.

5. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră

Putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza faptului că prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de noi. Noi credem că interesul/interesele noastre de a prelucra anumite date cu caracter personal prevalează asupra interesului/intereselor persoanelor vizate, având în vedere, de asemenea, natura datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm (în calitate de companie care oferă cu precădere servicii între întreprinderi) și unde este posibil, vom echilibra aceste interese în mod regulat. Putem prelucra, de asemenea, date cu caracter personal în măsura necesară pentru executarea unui contract cu dumneavoastră sau pentru a respecta o obligație legală. În cele din urmă, în unele cazuri este posibil să vă cerem consimțământul pentru prelucrarea datelor personale în anumite scopuri. Sunteți în orice moment liber să retrageți acest consimțământ, deși acest lucru nu va afecta legalitatea prelucrării înainte de retragerea consimţământul dumneavoastră.

6. Părțile care pot avea acces la datele dumneavoastră

Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele situaţii:

• Angajații noștri pot avea acces la datele cu caracter personal. În acest caz, se va acorda acces doar dacă este necesar în scopurile descrise mai sus şi numai în cazul în care angajatul este supus obligației de confidențialitate;

• Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu terţii care acţionează în numele nostru. Aceste terțe părți includ furnizorii noștri (IT), firme de întreținere, agențiile de securitate/supraveghere și agențiile de rating de credit. În astfel de cazuri, aceste terțe părți pot utiliza datele cu caracter personal numai în scopurile descrise mai sus şi doar în conformitate cu instrucțiunile noastre;

• Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care ni se solicită acest lucru prin lege sau hotărâre judecătorească, de exemplu cu agențiile de aplicare a legii sau cu alte agenţii guvernamentale.

7. Securitate

Am luat măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva prelucrării accidentale sau ilegale, inclusiv prin garantarea faptului că:

• datele dumneavoastră cu caracter personal sunt protejate împotriva accesului neautorizat;

• este asigurată confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal;

• integritatea și disponibilitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal vor fi menținute;

• personal relevant este instruit în ceea ce privește cerinţele de securitate a informațiilor;

• breșele de date reale sau suspectate sunt raportate în conformitate cu legislația în vigoare.

În cazul în care date sensibile cu caracter personal sunt furnizate prin utilizarea serviciilor de e-mail, vom depune eforturi (și vom impune furnizorilor noștri să procedeze la fel) pentru a menține cele mai ridicate standarde în ceea ce privește securitatea. 

8. Locația datelor dumneavoastră cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor rămâne în Spațiul Economic European, atât timp cât se află în grija noastră.

9. Păstrarea datelor cu caracter personal

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă limitată și le vom șterge după ce nu mai sunt necesare în scopul prelucrării (cu excepția cazului în care o cerință de reglementare obligatorie impune păstrarea pentru o perioadă mai lungă). Datele financiare vor fi șterse de îndată ce acest lucru este posibil, luând în considerare legislația și cerințele contabile (locale). Vă informăm că, în scopuri de comunicare, datele cu caracter personal pot fi prelucrate prin sisteme de e-mail/servere și (din acest motiv) este posibil să fie păstrate pentru perioade mai lungi.

10. Drepturile conferite de legea privind protecția datelor

Aveți anumite drepturi în baza așa-numitului Regulament general privind protecția datelor, care se aplică în Spaţiul Economic European, pe care le puteți exercita la datele de contact furnizate mai jos.

Dreptul de acces
Aveți dreptul la o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, precum și la anumite detalii referitor la modul în care le folosim. În principiu, această informație vă va fi furnizată prin mijloace electronice.

Dreptul la rectificare
Luăm măsuri rezonabile pentru a asigura faptul că datele cu caracter personal pe care le deţinem despre dumneavoastră sunt corecte și complete. Cu toate acestea, dacă considerați că acestea nu sunt corecte, aveți posibilitatea să ne solicitați să le actualizăm sau să le modificăm.

Dreptul la ștergerea datelor
În anumite cazuri, aveți dreptul de a ne cere să ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal, de exemplu în cazul în care datele cu caracter personal colectate de noi nu mai sunt necesare pentru scopul original sau în cazul în care vă retrageți consimţământul. Cu toate acestea, o astfel de decizie va fi guvernată de (alte) interese implicate. De exemplu, am putea avea obligații legale și de reglementare care ne împiedică să acționăm în conformitate cu solicitarea dumneavoastră.

Dreptul la limitarea prelucrării
În anumite circumstanțe, aveți dreptul să ne solicitați să nu mai utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal, de exemplu, în cazul în care considerați că datele pe care le deținem despre dumneavoastră ar putea fi inexacte sau atunci când considerați că nu mai este necesar să utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul la portabilitatea datelor
În anumite cazuri, aveţi dreptul de a ne solicita transferul unor date cu caracter personal pe care ni le-ați oferit către o terță parte la alegerea dumneavoastră.

Dreptul de a vă opune
Aveți dreptul de a vă opune activităților de prelucrare care se bazează pe interesele noastre legitime. Cu excepţia cazului în care avem un motiv legitim pentru prelucrare, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal când formulați o obiecție.

Drepturi referitoare la procesele decizionale automatizate și/sau crearea de profiluri
Aveți dreptul de a nu fi supus/-ă unui proces decizional automatizat incluzând crearea de profiluri, care produc efecte legale pentru dumneavoastră sau care au un efect semnificativ similar. În general, nu vom folosi procese decizionale automatizate sau crearea de profiluri, dar dacă simţiţi că într-un fel sau altul ați fost supus unei decizii automatizate şi nu sunteți de acord cu rezultatul, puteți să ne contactaţi utilizând datele de contact de mai jos, cerându-ne să revizuim decizia.

Dreptul de a retrage consimțământul
În cele mai multe cazuri, având în vedere natura afacerii noastre și felul datelor dumneavoastră cu caracter personal, nu ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea acestora. Cu toate acestea, se poate întâmpla să vă cerem acordul în cazuri specifice. În cazul în care facem acest lucru, aveți dreptul de a retrage consimțământul pentru utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere
Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de supraveghere.

11. Date de contact

În cazul în care aveți întrebări cu privire la această politică sau despre modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de către noi, vă rugăm să contactați managementul local. De asemenea, puteți contacta Responsabilul cu protecția datelor de la sediul nostru central din Laan van Vredenoord 8, 2289 DJ Rijswijk, Țările de Jos, sau ne puteți trimite un e-mail la privacy.officer@europoolsystem.com.